Lo que comenzó como una red social de bailes virales y retos de moda es hoy uno de los canales más prometedores para el b2b en TikTok y la creatividad empresarial.
- TikTok ofrece una oportunidad única para las marcas B2B: La creatividad y la autenticidad son claves para conectar con nuevos públicos de una manera genuina.
- Las marcas ‘serias’ también pueden conquistar TikTok: Las marcas B2B están aprendiendo a adaptarse a esta plataforma para fortalecer sus relaciones con clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.
Si alguna vez pensaste que TikTok era solo para adolescentes o influencers de belleza, prepárate para sorprenderte. Hoy en día, las marcas B2B están comenzando a ver esta plataforma no solo como un canal de entretenimiento, sino como una herramienta estratégica para conectar con audiencias inesperadas y humanizar su presencia digital. De hecho, la propia plataforma anima a las empresas a explorar este terreno desde una perspectiva creativa y adaptada a cada sector, tal y como recogen en su espacio para marcas, TikTok Business.
En este artículo, exploraremos cómo las marcas B2B están aprovechando TikTok, qué estrategias funcionan mejor y cómo este espacio, a menudo considerado «informal», puede ser el nuevo lugar de encuentro para las marcas que buscan conectar con una audiencia más amplia. ¿Preparado para descubrir por qué TikTok podría ser la clave para llevar tu estrategia B2B a un nivel totalmente nuevo?
La sorpresa de TikTok: Una plataforma más allá de lo joven y lo viral
Cuando TikTok irrumpió en el panorama digital, rápidamente se asoció con contenido ligero, viral y destinado principalmente a una audiencia joven. Sin embargo, con el tiempo, la plataforma ha demostrado ser mucho más que eso. TikTok no es solo un espacio para bailes y tendencias fugaces; también se ha convertido en un canal de marketing poderoso para las marcas, incluso para aquellas de ámbito B2B.
El algoritmo de TikTok: Una oportunidad para las marcas B2B
Lo que distingue a TikTok de otras redes sociales es su algoritmo de descubrimiento, que prioriza el contenido creativo y relevante, no solo el número de seguidores o el presupuesto de los anuncios. Esto significa que las marcas B2B tienen una oportunidad única para ser descubiertas de manera orgánica, sin depender únicamente de los métodos tradicionales de segmentación. Con este algoritmo, incluso una pequeña empresa puede tener la oportunidad de alcanzar miles de usuarios si el contenido resuena con ellos.
En lugar de depender solo de los anuncios pagados o del contenido de marca más “corporativo”, TikTok premia la creatividad, la frescura y la autenticidad. Las marcas B2B pueden aprovechar este espacio para mostrar su lado humano y crear contenido genuino que atraiga no solo a posibles clientes, sino también a seguidores leales.
¿Por qué las marcas B2B deben mirar a TikTok?
La razón por la que las marcas B2B están comenzando a mirar a TikTok con seriedad tiene mucho que ver con su potencial para generar visibilidad. Gracias a su algoritmo de descubrimiento y la naturaleza viral de la plataforma, un solo video puede alcanzar miles o incluso millones de personas. Este alcance no solo es valioso para las marcas que buscan aumentar su visibilidad, sino también para aquellas que desean establecer una relación más personal con su audiencia.
El poder del contenido creativo y humano
TikTok permite a las marcas B2B mostrar una faceta diferente a lo que el público está acostumbrado. Mientras que en plataformas como LinkedIn, las marcas B2B suelen centrarse en compartir artículos y estudios de caso, en TikTok pueden crear contenido auténtico y creativo que refleja la cultura de la empresa, los procesos internos y la vida diaria en la oficina. Este tipo de contenido genera una conexión emocional con la audiencia, lo que puede ser crucial para construir relaciones a largo plazo.
Las marcas B2B que se atreven a mostrar su lado humano en TikTok tienen una ventaja única: pueden destacarse entre las toneladas de contenido empresarial genérico que circulan por internet. Mostrar el lado personal de la empresa puede ser un factor decisivo para construir confianza en los clientes.
Casos de éxito de marcas B2B en TikTok
La mejor forma de demostrar el potencial de TikTok para las marcas B2B es a través de ejemplos reales de empresas que ya están cosechando éxitos en la plataforma.
¿Cómo aplica el B2B en TikTok? El caso de HubSpot
Si hablamos de b2b en TikTok, uno de los referentes que no podemos pasar por alto es HubSpot. Esta plataforma, especializada en inbound marketing y ventas, ha sabido adaptar sus mensajes al lenguaje de TikTok sin perder su esencia profesional. ¿La clave? Apostar por contenido educativo, fresco y, sobre todo, cercano.
En lugar de limitarse a promocionar sus productos, HubSpot comparte consejos sobre marketing digital, ventas y gestión de clientes en formato breve y directo. Aprovechan las tendencias de TikTok con un toque de humor, pero siempre aportando valor. Este enfoque les permite conectar con su comunidad de una manera que va mucho más allá de la típica publicación corporativa.
Creatividad y transparencia en TikTok: La inspiración del caso Lush
Aunque Lush es una marca más asociada al entorno B2C, su forma de utilizar TikTok puede servir de inspiración para cualquier estrategia de b2b en TikTok. ¿Qué hace bien Lush? Mostrar sus procesos internos, compartir la filosofía de la marca y poner en el centro a las personas que forman parte de la empresa.
Este tipo de contenido, basado en la transparencia y el storytelling, es perfectamente aplicable al mundo B2B. Enseñar los «detrás de cámaras», explicar cómo se desarrolla un proyecto o quiénes están detrás del servicio puede ser la diferencia entre una marca fría y una marca con la que quieres trabajar. Las marcas B2B que apuestan por esta humanización del contenido tienen mucho que ganar en plataformas como TikTok.
Cómo crear contenido B2B efectivo en TikTok
Para que el contenido B2B sea eficaz en TikTok, las marcas deben alejarse de las estrategias de contenido tradicionales y empezar a pensar fuera de la caja. Aquí algunas sugerencias para crear contenido atractivo:
1. Mostrar el lado humano de la empresa
El contenido que muestra cómo se hace el trabajo dentro de la empresa o presenta a los empleados es una excelente forma de humanizar la marca. Los videos detrás de las cámaras o las entrevistas con empleados pueden hacer que los clientes potenciales se sientan más conectados con la marca.
Ejemplo: Muestra un día típico en la oficina o cómo los empleados colaboran en un proyecto importante. Este tipo de contenido es accesible, auténtico y, lo más importante, construye confianza.
2. Ser educativo pero entretenido
El contenido educativo tiene que ser valioso, pero no tiene que ser aburrido. La clave en TikTok es hacerlo divertido y accesible. Asegúrate de que la información que compartes sea relevante para tu audiencia, pero no olvides incorporar un toque de creatividad y humor.
Ejemplo: Si ofreces un servicio de marketing digital, podrías crear un video explicando los errores comunes en campañas de ads, pero con un enfoque divertido, utilizando memes o animaciones llamativas.
¿Vale la pena para las marcas B2B?
¿Vale la pena la inversión de tiempo y recursos en TikTok para las marcas B2B? La respuesta depende de la estrategia y los objetivos de la marca. Si la intención es aumentar el reconocimiento de marca y conectar con una nueva audiencia, TikTok puede ser una excelente inversión.
Riesgos vs. Recompensas
Si bien puede haber un riesgo percibido debido a la naturaleza más informal de la plataforma, el potencial para alcanzar una audiencia masiva y construir relaciones genuinas puede superar cualquier duda. TikTok permite expresarse de forma creativa, algo que es clave para las marcas que desean diferenciarse en el competitivo mundo del marketing B2B.
TikTok: ¿Una moda pasajera o una inversión estratégica?
Aunque algunos podrían considerarlo una tendencia pasajera, los datos muestran que TikTok tiene una creciente base de usuarios y está ganando terreno en el ámbito profesional. Con más de mil millones de usuarios activos y un crecimiento constante, TikTok es mucho más que una moda; es una plataforma estratégica para las marcas que buscan destacar.
En resumen, TikTok ofrece una oportunidad única para que las marcas B2B se conecten con una audiencia más amplia y diversa. El contenido auténtico, educativo y creativo tiene el poder de revolucionar la forma en que las marcas se comunican con sus clientes. Si bien no todas las marcas B2B están listas para abrazar TikTok, aquellas que se atrevan a ser creativas y auténticas tendrán una ventaja competitiva considerable.
Las marcas B2B que den el salto a TikTok pueden no solo aumentar su visibilidad, sino también establecer conexiones genuinas con sus clientes, construir confianza y fomentar relaciones duraderas. Así que, ¿por qué no intentarlo? TikTok podría ser la plataforma que tu marca necesita para dar el siguiente paso en el marketing digital.
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